O Themis Cloud foi desenvolvido para oferecer um ambiente seguro, escalável e acessível para a operação jurídica. A seguir, reunimos as principais dúvidas sobre funcionamento, acesso, armazenamento e segurança da plataforma.
O Themis Desktop segue funcionando?
Sim. O acesso ao Themis Desktop continua disponível por meio de licença de Remote Desktop.
É possível acessar através de dispositivos móveis?
O acesso ao Themis pode ser realizado por dispositivos móveis por meio do navegador.
⚠️ Importante: Embora seja possível acessar via navegador, o uso em dispositivos móveis pode apresentar limitações de usabilidade, não sendo o ambiente ideal para operação completa do sistema.
É possível acessar o Themis em computadores Mac?
Sim. Para acesso ao ThemisWeb em computadores Mac, basta utilizar um navegador de internet. Já para acesso ao Themis Desktop, é necessário utilizar uma licença de Remote Desktop.
O ambiente é dedicado?
Não. O Themis Cloud opera em um ambiente compartilhado entre clientes, porém com total segregação e segurança dos dados.
Isso significa que:
Um cliente não acessa dados de outro cliente
As informações são isoladas por ambiente lógico
Há controle de segurança e permissões por cliente
Qual o SGBD utilizado?
O Themis utiliza Microsoft SQL Server como sistema de banco de dados.
Caso o cliente já utilize SQL Server, não é necessária migração. Caso utilize outro SGBD, será necessário realizar migração, conforme análise do time comercial.
Como funciona o backup do Themis Cloud?
Os servidores do Themis Cloud possuem retenção de 14 dias, com backup realizado diariamente à meia-noite.
O processo é executado pela ferramenta Veeam B&R, no modelo Forever Incremental, permitindo a restauração completa de bases e dados quando necessário.
Os backups são armazenados em servidores dedicados exclusivamente a essa função, garantindo maior segurança e confiabilidade.
Qual o espaço para armazenamento de documentos?
O espaço inicial disponível é de 50 GB para armazenamento de documentos.
Caso necessário, é possível contratar expansão de armazenamento junto ao time comercial.
O Themis Cloud possui criptografia?
Sim. O acesso ao Themis é protegido por certificado digital válido, garantindo segurança na comunicação e proteção das informações trafegadas.
Em caso de cancelamento, como os dados são disponibilizados?
Em caso de cancelamento do serviço, o cliente recebe o backup completo do banco de dados do Themis.
Com esse backup, é possível realizar migração para outro sistema, conforme necessidade do cliente.
Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com nosso time de suporte pelo e-mail suporte@aurum.com.br ou, se preferir, utilize o chat disponível diretamente no Themis. Estamos à disposição para ajudar.
Estes artigos podem interessar a você: