No Themis, você pode consultar os andamentos dos requerimentos do Meu INSS diretamente pelo sistema, sem precisar acessar o portal do governo a cada consulta.
Esse recurso agiliza a rotina do escritório e centraliza o acompanhamento das solicitações previdenciárias dos clientes.
Neste artigo, você vai aprender como consultar requerimentos do Meu INSS pelo Themis e quais requisitos são necessários para realizar a busca.
Requisitos para consultar requerimentos do Meu INSS
Antes de realizar a consulta, verifique se a conta gov.br do cliente atende aos seguintes critérios:
Utiliza acesso por CPF e senha
Não possui verificação em duas etapas ativada
⚠️ Importante: O recurso não funciona com contas gov.br que exigem confirmação por aplicativo ou código de autenticação em duas etapas.
Quando a verificação em duas etapas está habilitada, o gov.br solicita uma confirmação em tempo real a cada acesso. Como essa validação ocorre fora do Themis, a consulta do requerimento não pode ser concluída.
Como consultar um requerimento do Meu INSS no Themis
Siga os passos abaixo para realizar a consulta:
Acesse o menu Processos
Clique em Buscar por CNJ, tribunal ou órgão
Na tela de busca, selecione a opção Seleção de Tribunal/Órgão
No campo Tribunal, pesquise por INSS
No campo Tipo de Pesquisa, selecione Consulta de Requerimento Meu INSS
Informe o número do protocolo do requerimento
Digite o CPF (login) e a senha gov.br do cliente
Clique em Buscar processo
O Themis realizará a busca das informações do requerimento e exibirá os andamentos disponíveis para acompanhamento.
Como desativar a verificação em duas etapas do gov.br
Caso a conta gov.br do seu cliente utilize verificação em duas etapas, será necessário desativar o recurso antes de realizar a consulta pelo Themis.
As instruções oficiais para desativação estão disponíveis em:
⚠️ Atenção: A alteração deve ser realizada pelo titular da conta gov.br ou com sua autorização.
Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com nosso time de suporte pelo e-mail suporte@aurum.com.br ou, se preferir, utilize o ícone de chat disponível diretamente no Themis. Estamos à disposição para ajudar.
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