No Themis, o recurso de envio de compromissos via WhatsApp permite compartilhar rapidamente informações de andamentos com os responsáveis pelo processo.
Esse recurso agiliza a comunicação e facilita o alinhamento entre os envolvidos, mantendo todos informados sobre prazos e atualizações.
Neste artigo, você vai aprender como enviar compromissos do Themis via WhatsApp Web e como garantir que os responsáveis recebam as notificações corretamente.
Como enviar um compromisso pelo WhatsApp no Themis
Para enviar um compromisso (andamento) via WhatsApp:
Acesse o menu Compromissos no Themis
Clique sobre o compromisso desejado
Na tela de detalhes do compromisso, clique na opção Enviar.
O que acontece ao enviar um compromisso
Ao clicar em Enviar, o Themis abre uma etapa intermediária de configuração do envio, onde o usuário pode finalizar os detalhes antes de prosseguir para o WhatsApp.
Nessa tela, o sistema apresenta uma caixa de configuração com as seguintes opções:
Confirmação de para quem a mensagem será enviada
Visualização e edicação da mensagem que será enviada
Se o responsável não tiver telefone cadastrado
Caso o colaborador selecionado não tenha um número cadastrado no Themis, o sistema exibirá a mensagem:
“Essa pessoa não tem um número. Adicione um no perfil dela.”
Nesse caso:
Clique na sugestão exibida
Você será direcionado ao perfil da pessoa no Themis
Cadastre um número de telefone válido
Salve o perfil
Após o cadastro, o envio poderá ser realizado normalmente.
Se o responsável já tiver telefone cadastrado
Quando o telefone já estiver registrado, o Themis exibirá automaticamente uma mensagem pré-preenchida contendo:
Título do compromisso
Data do compromisso
Processo vinculado
Informações adicionais do andamento
O usuário ainda pode editar ou complementar o texto antes do envio.
Como concluir o envio pelo WhatsApp
Após revisar a mensagem, clique em Ir para o WhatsApp.
O Themis abrirá uma nova guia no navegador com a opção de acesso ao:
WhatsApp Web no navegador, ou
Aplicativo do WhatsApp (quando disponível)
Em seguida:
Escolha a forma de acesso
O WhatsApp abrirá automaticamente a conversa com o responsável
Revise a mensagem
Clique em Enviar
O texto gerado pelo Themis já estará preenchido, mas pode ser editado antes do envio final.
Boas práticas ao enviar compromissos pelo WhatsApp no Themis
Confirme se o responsável está corretamente vinculado ao compromisso
Mantenha os dados do telefone sempre atualizados no perfil do usuário
Revise a mensagem antes de enviar para garantir clareza nas informações
Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com nosso time de suporte pelo e-mail suporte@aurum.com.br ou, se preferir, utilize o ícone de chat disponível diretamente no Themis. Estamos à disposição para ajudar.
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